CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ sửa chữa bếp từ. Chính sách bảo mật được xây dựng nhằm đảm bảo quyền riêng tư và tạo sự an tâm trong quá trình liên hệ và sử dụng dịch vụ.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm phục vụ cho việc liên hệ, tư vấn, báo giá và cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà. Ngoài ra, thông tin còn giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau sửa chữa.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, nội dung yêu cầu sửa chữa và các thông tin liên quan khác do khách hàng cung cấp.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ cho mục đích cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và thông báo các chương trình ưu đãi (nếu có). Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ trong thời gian cần thiết để phục vụ công việc và chăm sóc sau dịch vụ, hoặc theo yêu cầu xóa thông tin từ phía khách hàng.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Chỉ những nhân sự liên quan mới được phép tiếp cận thông tin để phục vụ công việc.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

7. Cam kết

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng một cách nghiêm túc và minh bạch, đảm bảo quyền lợi và sự tin tưởng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.